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工行西安东大街支行真诚为客户服务受称赞
* 来源 :http://www.luvkaylee.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-10-07 12:31 * 浏览 :

  近日,该网点接待了一位客户兰先生,大堂经理询问后得知,该客户持有大量1元、5角硬币,总数近3万元,由于客户零钞数量大,多家银行表示不能清点,客户抱着试一试的想法,前来咨询,希望清点完后存入我行银行卡。大堂经理及时将信息反馈给网点负责人。网点及时启动服务应急预案,抽调客户经理多人协助清点,最终在经过近4个小时的清点后,将该笔款项存入我行,网点真诚、耐心的优质服务,得到客户称赞。

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  工行西安东大街互助支行在日常柜面业务办理中,认真落实上级行各项服务要求,真诚服务每一位客户,及时解决客户燃眉之急,受到客户赞扬。

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  该网点严格落实上级行及人民银行关于零钱硬币的兑换服务要求,充分体现了我行优秀的服务,在赢得客户称赞的同时,进一步了我行良好的社会影响力。